Přejít na hlavní obsah
GoToGate
  • Lety
  • Pobyty
  • Auta k pronájmu
  • Obraťte se na nás
  • FAQ
  • Podmínky letecké společnosti
  • Moje rezervace
Moje rezervace
Menu
PodporaObraťte se na násFAQPodmínky letecké společnostiMoje rezervace
  1. Domů
  2. Domovská stránka s nejčastějšími dotazy
  3. Změny a zrušení letenky
  4. Jak dlouho trvá vyřízení žádosti o refundaci?
  • Odbavení
  • Změny letových časů letecké společnosti
  • Zavazadla / Informace o zavazadlech
  • Změny a zrušení letenky
    • Co mám dělat, pokud na letence uvedu nesprávné jméno?
    • Můžu získat plnou refundaci, pokud zruším svůj let?
    • Jak dlouho trvá vyřízení žádosti o refundaci?
    • Jak můžu zrušit letenku?
    • Jak můžu změnit rezervaci letenky?
    • Můžu po rezervaci letu změnit cílovou destinaci?
    • Můžu zrušit a znovu si rezervovat stejný let za nižší cenu?
    • Jaké jsou náklady na změnu rezervace letu?
    • Mám cestovní pojištění, na koho se mám tedy obrátit, kdyby se mi během cesty něco stalo?
    • Zobrazit vše
  • Platba
  • Před provedením rezervace
  • Produkty a služby

Jak dlouho trvá vyřízení žádosti o refundaci?

Naše současná průměrná doba vyřízení vrácení peněz po obdržení peněz od letecké společnosti je 6 dní. Po obdržení vaší žádosti neprodleně odešleme reklamaci letecké společnosti.

I když většina leteckých společností zpracovává náhrady do 5 pracovních dnů, celý proces od okamžiku, kdy potvrdíte zrušení, až po zpracování výplaty může trvat 10–15 pracovních dnů.

Vezměte prosím na vědomí, že nemáme žádnou kontrolu nad dobou zpracování náhrady vaší bankou nebo poskytovatelem platebních služeb.

Aktualizace stavu refundace jsou k dispozici v části Moje rezervace na záložce „Odbavení“. Naši zástupci podpory nebudou moci poskytnout žádné další podrobnosti.

Výrobky a služby

  • Pojištění storna
  • Cestovní pojištění
  • Pojištění zavazadel

O nás

  • O nás
  • Přepravní podmínky
  • Zásady ochrany soukromých údajů
  • Informace o cookies
  • Prohlášení o přístupnosti
  • Stáhnout aplikaci

Podpora

  • Obraťte se na nás
  • FAQ
  • Podmínky letecké společnosti
  • Moje rezervace

Přihlásit

Moje rezervace
  • Visa
  • Mastercard
  • Eurocard
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • Amadeus
  • Sabre
Gotogate / Gotogate International AB, Box 1340, SE-751 43 Uppsala, Sweden. ID č. org. 556538-1265, VAT no. SE556538126501

© 2025 Gotogate. Všechna práva vyhrazena.