Přejít na hlavní obsah
GoToGate
  • Lety
  • Pobyty
  • Auta k pronájmu
  • Obraťte se na nás
  • FAQ
  • Podmínky letecké společnosti
  • Moje rezervace
  • Aplikace Gotogate
Moje rezervace
Menu
PodporaObraťte se na násFAQPodmínky letecké společnostiMoje rezervaceAplikace Gotogate
  1. Domů
  2. Domovská stránka s nejčastějšími dotazy
  3. Platba
  4. Kde najdu svou účtenku nebo fakturu?
  • Odbavení
  • Změny letových časů letecké společnosti
  • Zavazadla / Informace o zavazadlech
  • Změny a zrušení letenky
  • Platba
    • Jaké způsoby platby jsou přijímány v Gotogate
    • Jaké měny jsou přijímány v Gotogate
    • Je platba kartou dražší?
    • Proč žádáte o adresu mého bydliště?
    • Z mého účtu byla stržena částka za neúspěšnou rezervaci. Kdy dostanu své peníze zpět?
    • Proč mi byla účtována částka v jiné měně, než je měna spojená s mou kartou?
    • Proč se zvýšila cena mého letu?
    • Proč byla moje karta zamítnuta?
    • Při pokusu o platbu se zobrazí chybová zpráva; co mám dělat?
    • Co mám dělat, když je mi rezervace účtována dvakrát?
    • Kde najdu svou účtenku nebo fakturu?
    • Proč mi nefunguje online platba?
    • Můžu požádat o vrácení peněz na jiný bankovní účet?
    • Proč můj poukaz nefunguje?
    • Co když po zaúčtování neobdržím e-mail s potvrzením rezervace?
    • Zobrazit vše
  • Před provedením rezervace
  • Vlastní přestup
  • Produkty a služby

Kde najdu svou účtenku nebo fakturu?

Účtenku najdete v e-mailu s potvrzením rezervace nebo na portálu Moje rezervace, kde si také můžete nechat vygenerovat fakturu.

Do sekce Moje rezervace můžete přejít jedním z těchto způsobů:

  • klikněte na odkaz Moje rezervace v e-mailu s potvrzením rezervace, nebo
  • navštivte úvodní stránku našeho webu, v pravém horním rohu vyberte možnost Moje rezervace a přihlaste se pomocí e-mailové adresy, na kterou je navázána vaše rezervace, a čísla objednávky.

Takto můžete vyhledat účtenku:

  • Podívejte se do potvrzovacího e-mailu; účtenka je k němu automaticky přiložena jako příloha.
  • Případně přejděte do sekce Platba v pravém sloupci sekce Moje rezervace, kde si můžete účtenku stáhnout.

Vygenerování faktury:

  • Přejděte do sekce Platba v pravém sloupci sekce Moje rezervace.
  • Klikněte na možnost Vytvořit fakturu.
  • Ve formuláři, který se objeví, vyplňte požadovaná pole a vytvořte si fakturu.

Výrobky a služby

  • Pojištění storna
  • Cestovní pojištění
  • Pojištění zavazadel

O nás

  • O nás
  • Přepravní podmínky
  • Zásady ochrany soukromých údajů
  • Informace o cookies
  • Prohlášení o přístupnosti
  • Stáhnout aplikaci

Podpora

  • Obraťte se na nás
  • FAQ
  • Podmínky letecké společnosti
  • Moje rezervace

Přihlásit

Moje rezervace
  • Visa
  • Mastercard
  • Eurocard
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • Amadeus
  • Sabre
Upozornění: Osobní zákaznická podpora není k dispozici.
Gotogate / Gotogate International AB, Box 1340, SE-751 43 Uppsala, Sweden. ID č. org. 556538-1265, VAT no. SE556538126501

© 2026 Gotogate. Všechna práva vyhrazena.