Existují různé scénáře, kdy se může nesprávně zdát, že jste byli obviněni více než jednou:

Pokud jste provedli více pokusů o platbu, mohou se vám tyto poplatky zobrazit na bankovních výpisech. Budou odstraněny automaticky, obvykle do jednoho dne, i když to závisí na vaší bankovní instituci.

Kromě toho může být nákup jednoho letu rozdělen do více poplatků. Pokud si například rezervujete cestu pro dvě osoby za 205 USD, můžete na výpisu z účtu vidět následující poplatky:

• 100 USD (letenka 1)
• 100 USD (letenka 2)
• 5 USD (agenturní poplatek)

Je také možné, že jste omylem provedli dvojí rezervaci a v důsledku toho vám byla částka účtována dvakrát. Chcete-li tento problém vyřešit, kontaktujte nás prosím co nejdříve.