Přejít na hlavní obsah
GoToGate
  • Lety
  • Pobyty
  • Auta k pronájmu
  • Obraťte se na nás
  • FAQ
  • Podmínky letecké společnosti
  • Moje rezervace
Moje rezervace
Menu
PodporaObraťte se na násFAQPodmínky letecké společnostiMoje rezervace
  1. Domů
  2. Domovská stránka s nejčastějšími dotazy
  3. Platba
  4. Proč byla moje karta zamítnuta?
  • Odbavení
  • Změny letových časů letecké společnosti
  • Zavazadla / Informace o zavazadlech
  • Změny a zrušení letenky
  • Platba
    • Jaké způsoby platby jsou přijímány v Gotogate
    • Jaké měny jsou přijímány v Gotogate
    • Je platba kartou dražší?
    • Proč žádáte o adresu mého bydliště?
    • Z mého účtu byla stržena částka za neúspěšnou rezervaci. Kdy dostanu své peníze zpět?
    • Proč mi byla účtována částka v jiné měně, než je měna spojená s mou kartou?
    • Proč se zvýšila cena mého letu?
    • Proč byla moje karta zamítnuta?
    • Při pokusu o platbu se zobrazí chybová zpráva; co mám dělat?
    • Co mám dělat, když je mi rezervace účtována dvakrát?
    • Kde najdu svou fakturu?
    • Proč mi nefunguje online platba?
    • Můžu požádat o vrácení peněz na jiný bankovní účet?
    • Proč jsem ještě neobdržel refundaci?
    • Proč můj poukaz nefunguje?
    • Co když po zaúčtování neobdržím e-mail s potvrzením rezervace?
    • Zobrazit vše
  • Před provedením rezervace
  • Produkty a služby

Proč byla moje karta zamítnuta?

Platby kartou mohou být zamítnuty z různých důvodů:

  • Vaše banka neumožňuje online ani mezinárodní transakce (přeshraniční platby).
  • Uvedená data (číslo karty, CVV, jméno) byla nesprávná.
  • Přihlašovací údaje poskytnuté během procesu ověřování byly nesprávné.
  • Vaše banka identifikovala neobvyklé vzorce útraty a zablokovala transakci, aby vás ochránila.
  • Zůstatek na vaší kartě je nedostatečný nebo jste dosáhli denního limitu útraty.
  • Vaše karta není na našich webových stránkách podporována.
  • Došlo k technické chybě.

Jestliže je transakce zamítnuta, obdržíte kód zamítnutí týkající se zjištěného problému. Pokud se však chcete dozvědět více, kontaktujte banku.

Výrobky a služby

  • Pojištění storna
  • Cestovní pojištění
  • Pojištění zavazadel

O nás

  • O nás
  • Přepravní podmínky
  • Zásady ochrany soukromých údajů
  • Informace o cookies
  • Prohlášení o přístupnosti
  • Stáhnout aplikaci

Podpora

  • Obraťte se na nás
  • FAQ
  • Podmínky letecké společnosti
  • Moje rezervace

Přihlásit

Moje rezervace
  • Visa
  • Mastercard
  • Eurocard
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • Amadeus
  • Sabre
Gotogate / Gotogate International AB, Box 1340, SE-751 43 Uppsala, Sweden. ID č. org. 556538-1265, VAT no. SE556538126501

© 2025 Gotogate. Všechna práva vyhrazena.