LogoType
Domů

Často kladené otázky

Na této stránce naleznete odpovědi na nejčastěji kladené otázky. Nenašli jste, co jste hledali? Kontaktujte nás prostřednictvím našeho kontaktního formuláře na stránce kontaktů.

Rezervace a platby

Cestování s nízkonákladovými dopravci (LCC)
Co je sleva za platbu?
Co jsou virtuální e-mailové adresy a virtuální karty a proč se používají?
Zobrazit všechny články

Změny a storna

Budu moci provést změnu termínu u letenek u dané letecké společnosti, pokud mám sjednaný Servis flexibilní letenka?
Budu platit nějaké poplatky za změnu letenky, pokud mám zakoupenu službu přebukovatelné letenky?
Chcete svůj let zrušit?
Zobrazit všechny články

Odbavení

Co mám dělat po odbavení?
Jak mohu odbavení zrušit?
Jak se odbavím?
Zobrazit všechny články

Informace o Covid-19

Budou při změně rezervace letenky přeneseny doplňkové produkty, jako např. zavazadla nebo sedadla?
Co je to digitální certifikát EU COVID-19 / COVID pas a je vyžadován pro mou cestu?
Co mám dělat, když jsem od vás neobdržel(a) e-mail s kódem kuponu?
Zobrazit všechny články

Zpětná vazba a stížnosti

Jak mám postupovat, když chci podat stížnost nebo reklamaci v souvislosti se zajištěním letenek?
Zobrazit všechny články

Produkty a služby

Budou při změně rezervace letenky přeneseny doplňkové produkty, jako např. zavazadla nebo sedadla?
Co je dobré vědět o rezervaci pronájmu vozu?
Co je mobilní cestovní plán?
Zobrazit všechny články

Upozornění pro cestovatele

Dojde k automatické změně mé rezervace, pokud bude můj let zrušen?
Dostanu své peníze zpět, když bude můj let zrušen?
Zobrazit všechny články
Footer logotype