Chápeme obavy, které vyvolal nedávný e-mail od společnosti Ryanair. Chceme vás ujistit, že vaše letenka je platná a připravená k cestě.
Společnost Ryanair zavedla proces ověřování totožnosti u vybraných rezervací, včetně rezervací provedených prostřednictvím cestovních kanceláří. Toto ověření provádí přímo letecká společnost před odletem. V e-mailu s potvrzením rezervace, který jsme vám zaslali, je odkaz se všemi údaji potřebnými pro vaši cestu se společností Ryanair.
Důležité informace
- Proces ověření
Upozorňujeme, že proces ověření je řízen výhradně společností Ryanair a je mimo naši kontrolu. Jsme tu však proto, abychom vám pomohli s jeho hladkým dokončením. - Vaše rezervace a kontaktní údaje
Spolupracujeme s různými leteckými společnostmi a trasami, často prostřednictvím důvěryhodných zdrojů třetích stran, abychom vám poskytli nejlepší možnosti cestování. Vaše letenka společnosti Ryanair byla získána prostřednictvím takové třetí strany. Při provedení rezervace jsme sdíleli vaši registrovanou e-mailovou adresu a telefonní číslo s leteckou společností, čímž jsme zajistili, že všechny důležité informace obdržíte přímo. - Způsob platby
Abychom zajistili vaše pohodlí a zabránili vícenásobným poplatkům na vašem bankovním výpisu, používáme někdy k platbám virtuální karty. V takových případech nejsou vaše platební údaje sdíleny s leteckou společností. Pokud byla k nákupu letenky použita virtuální platební karta, můžete si její údaje zobrazit v e-mailu s potvrzením rezervace, který vám společnost Ryanair zaslala. - Jak vám můžeme pomoci
Pokud budete k dokončení procesu ověření potřebovat jakékoli informace, nahlédněte do našeho Průvodce ověřením nebo se na nás obraťte přímo. Jsme zde, abychom vám pomohli a zajistili, že vaše cestování bude bezproblémové.