Platební doklady vždy zasíláme na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při rezervaci vaší cesty. Zkontrolujte složku se spamem či nevyžádanou poštou, případně jiný e-mailový účet, který jste mohli uvést při zadávání vaší rezervace.
Pro přístup k vašim údajů z našeho webu proveďte následující:
- Otevřete e-mail s potvrzením rezervace a klikněte na „Moje rezervace“, nebo jděte přímo na náš web
- Klikněte na „Moje rezervace“ a vyplňte příslušné údaje
- Posuňte se dolů na konec stránky a vlevo klikněte na „Vytisknout potvrzení“
- Otevře se dialogové okno. Posuňte se v okně dolů a klikněte na „Vytvořit účetní doklad“. Potřebujete-li fakturu předložit vaší společnosti, vyplňte příslušné firemní údaje
- Doklad se otevře ve formátu PDF. Můžete si ho vytisknout, nebo uložit do vašeho zařízení
Alternativně je přístup k informacím o vaší rezervaci možný prostřednictvím naší aplikace. Získejte snadný přístup k vašim cestovním dokumentům, dostávejte aktualizace či upozornění v reálném čase, proveďte odbavení pro váš let a ještě mnohem víc!
Stále nemáte přístup k informacím o vaší rezervaci? Některý z našich pracovníků oddělení služeb zákazníkům vám ochotně pomůže. Jednoduše jděte na stránku „Kontaktujte nás“ a napište nám zprávu, případně nám zavolejte – jsme vám k dispozici nepřetržitě!