Obraťte se na nás

Dobrý den! Jak vám můžeme pomoci?

Na této stránce naleznete odpovědi na všechny často kladené otázky. Chcete nás kontaktovat e-mailem? Vyberte záhlaví a klikněte na „Napsat oddělení služeb zákazníkům“. Poté vyplňte náš e-mailový formulář a my se vám co nejdříve ozveme.

Naše telefonní čísla a provozní dobu naleznete na konci této stránky.

Na stránce moje rezervace můžete: 

Our contact centres in India are severely affected by the government lockdown declared recently, this restricts our ability to effectively service our customers and you might not be able to get in touch with us. Please only contact us if your departure is within the next 6 days.

We assure you that we are working 24/7 to restore our customer service as soon as possible and make it easy for you to manage your travel.

V současné době přijímáme bezprecedentní množství telefonních hovorů i e-mailů. Máte-li aktivní požadavek na služby zákazníkům, žádáme vás laskavě, abyste nevolali ani neposílali e-maily, neboť tím jen prodlužujete naše fronty. Všechny požadavky vyřizujeme v pořadí, v jakém je obdržíme, a jakmile budeme mít aktuální informace týkající se vašeho požadavku, sami vás budeme informovat. Doba pro vyřízení požadavků je u některých leteckých společností v současné době odhadována na 6 až 8 týdnů. Omlouváme za vzniklou situaci a děláme vše, co je v našich silách, abychom požadavky vyřizovali co nejrychleji.

Doporučujeme vám, abyste si na internetu ověřili, zda letecká společnost povoluje refundace či změny.
Pro více informací o koronaviru použijte tento odkaz.
Děkujeme vám za pochopení.

Header
Subject
Body
Footer